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ご利用ガイド

半兵衛麸 ONLINE SHOPをご利用頂きありがとうございます。
下記についてご案内いたします。

取扱商品について

半兵衛麸 ONLINE SHOPでご注文いただける商品は、定番の配送可能商品と限定品です。
こちらで取り扱いのない商品の配送につきましては、京都・五条の半兵衛麸本店にて
お電話、またはFAXで承っております。
ご希望のお客様は、お手数ですが本店へお問合せ下さいますようお願い致します。

※HANBEY ONLINE SHOPと本店は別事業部となりますので、品揃え、価格、配送料金の設定が異なります。
恐れ入りますがあらかじめご了承下さい。

>半兵衛麸 店舗情報

お支払い方法について

【クレジットカード決済(1回払い)】
以下のカードをお使いいただけます。

【郵便振替】
後払いとなります。商品とご一緒に振込用紙をお送りしますので、郵便局又にて7日以内にお手続きください。
ご請求先とお届け先が異なる場合は、別途郵送にて、ご依頼主様宛に振込用紙をお送り致します。
※振替手数料は弊社にて負担させて頂きます。

【代金引換】
クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けいたします。商品到着時に、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
※商品のお届け先へのご請求となりますので、ご注意下さい。
※代金引換手数料は一律330円となります。

※銀行振込を希望される場合はご連絡ください。

お届け・送料について

お品物は ヤマト運輸「宅急便」でお届けいたします。

配送料金一覧 (5kgまで)
全国一律 常温便 850円  クール便 1,050円
関西2府4県(※) 常温便 750円  クール便 950円

※ 関西2府4県 …京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県、奈良県、和歌山県

  • ・常温便でお届けする商品…やき麸、干しゆば、精進なま麸「禅」
  • ・クール便でお届けする商品…なま麸、生ゆば、田楽みそ

    ※ご自宅用 なま麸冷凍セットは、冷凍クール便でのお届けとなります。(送料は商品代金に含まれています)
    こちらの商品と他の商品をご注文の場合は別送となり、別途送料がかかります。

  • ・それぞれの送料には消費税が含まれています。
  • ・ご注文商品の合計重量が5kgを超える場合や、商品数が多く2梱包以上でのお届けとなる場合は、
    別途追加の送料を頂戴する場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。
  • ・地域によってはお届け日、時間指定のご希望に添えない場合がございます。
  • ・配送は日本国内のみとさせていただいています。
配送に関するご留意点
原則として、ご注文を頂いた日から5日以内にお届けいたします。(お届け期間が決まっているもの以外) お届け日のご指定がある場合は、ご注文日より3日以降でご指示下さい。 ※食品のため、出来る限り「作りたて」をお届けしたいので、ご注文を頂いてからお品物をご用意致しております。 商品のお届けに5日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。 下記地域への商品の到着は出荷日の翌々日になります。 北海道、青森、秋田、沖縄の全域/長崎、宮崎、鹿児島の一部及び離島 笹巻麸など、消費期限の短い(製造日を含み3日間)お品物は、到着日中にお召上がり下さい。 天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。 以下の地域への配送は、お届け時間指定に制限がございます。 14時までの指定が出来ない地域=宮城、佐賀、熊本、大分 18時までの指定が出来ない地域=岩手、山形、福島、長崎、宮崎、鹿児島 万一、お届け日時にお客様がお留守の場合はヤマト運輸の「不在配達票」が入ります。 記載に従い、再配達のご連絡をして頂きますようお願い申し上げます。 ※ご不在が長引いた場合、配送センターでお預かりしている間にお品物の賞味期限が切れ、  弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。

ギフト包装・梱包について

【通常包装】
ご注文頂いたお品物は、包装紙でお包みし、段ボール箱や袋に入れた状態でお届けいたします。
※あらかじめ掛紙で包装した状態の商品や、ご自宅用冷凍なま麸セットなど段ボール箱入りの大きな商品は通常包装の対象外となる場合がございます。

【お熨斗】
ご注文フォームにて「のし」をご希望された場合には、無料でおつけいたします。
御進物の用途や大きさに合わせて最適なお熨斗を選ばせて頂きます。

消費税について

食品につきましては8%、その他の本・雑貨などは10%の消費税を別途、申し受けます。

返品・交換について

【万一、商品に不備があった場合には】
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一、商品違い、数量違い、
破損、不良品などがございましたら、1週間以内に当店までご連絡下さい。
ご連絡後、着払い(送料当店負担)にて商品をご返送頂き、良品とお取り換えさせて頂きます。

<返送先 (半兵衛麸 本店)>
〒605-0903 京都市東山区問屋町通五条下ル上人町433
TEL:075-525-0008 FAX:075-531-0748 フリーダイヤル:0120-49-0008

【お客様のご都合による返品、交換について】
弊社商品は食品でございますので、お客様のご都合による返品、交換はお断わりしております。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。