商品のカット数違いに関するお詫びと、交換対応のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
この度、弊社が販売しております「ミックスあわ麸・よもぎ麸」において、 以下のように
1本当たりのカット数の規格が異なる状態となっておりました。
つきましては、下記対象商品を回収し、正規品との交換対応をさせていただきます。
お客様ならびにご販売店の皆様には、多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますこと 深
くお詫び申し上げます。
記
【対象商品】
ブランド 半兵衛麸
商品名 ミックスあわ麸・よもぎ麸
規格/入数 260g/あわ8切・よもぎ8切
JANコード 4903571-151040
賞味期限 2023.1.1
ブランド 半兵衛麸
商品名 ミックスあわ麸・よもぎ麸
規格/入数 260g/あわ8切・よもぎ8切
JANコード 4903571-151040
賞味期限 2023.1.1
【商品回収理由】
【正】あわ麸 1本(130g)を8等分
よもぎ麸 1本(130g)を8等分
よもぎ麸 1本(130g)を8等分
→ 合計16カット(260g)
【誤】あわ麸 1本(130g)を7等分
よもぎ麸 1本(130g)を7等分
よもぎ麸 1本(130g)を7等分
→ 合計14カット(260g)
内容量(重量)に違いはございませんが、1本当たりのカット数が異なる為、対象商品
は、入数が2個少なくなっております。16個(2種×8個入)と表面ラベルに記載があ
るのに対して、14カット分の入数になっておりました。
※そのままお召し上がり頂いたとしても、品質等には何も問題はございません。
【回収方法】
対象商品は出荷を停止しておりますが、対象商品をお買い上げのお客様ならびに、
ご販売店様の店頭から、回収・返品・交換の対応をさせていただきます。
お客様のお手元に対象商品がございましたら、お手数をおかけして誠に恐縮ではございま
すが、下記送付先まで送料着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
後日、正しいカット数の商品をお送りさせて頂きます。
【お問い合わせ先】
株式会社 半兵衛麸 電話番号:0120-49-0008
受付時間:10時~17時(水曜日を除く)
【商品のご送付先】
〒605-0903 京都市東山区問屋町通五条下る2丁目上人町433番地
株式会社 半兵衛麸
電話番号:075-525-0008
商品交換のため、誠にお手数ながら、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記い
ただきますようお願い申し上げます。
ご連絡いただきましたお客様の個人情報は本件以外の目的には使用いたしません。
今後、より一層の品質管理に努め、皆様にご安心いただける商品をお届けしてまいりますの
で、商品回収にご理解とご協力の程お願い申し上げます。
以上