ご利用ガイド

半兵衛麸オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
下記についてご案内いたします。

• ご注文方法
• 会員登録/ログインについて
• 取扱商品について
• お支払い方法について
• 配送・送料について
• ギフト対応について
• 消費税について
• 返品・交換について

ご注文方法

下記の順番でご注文手続きをお願いいたします。

1.ログインする（会員購入されない方は「2」へ）
2.商品を選びカートに入れる
3.ご注文手続きへ進む
4.お届け先とお届け希望日時を入力する
5.商品オプション（のし・手提げ袋）を入力する※ギフト商品のみ
6.支払い方法を選択する
7.ポップアップ表示の「配送方法について」を入力する
※本ページ「配送・送料について」の「配送に関するご留意点」をご覧ください
※必要に応じて、メッセージカードのコメントなどの備考欄も入力する

8.ご注文内容を確認してご注文を確定する
9.ご注文完了（ご注文番号が表示され、同時にメールが届く）

※納品書と領収書はマイページからご利用いただけます（要会員登録）
※お使いのデバイスの受信設定や迷惑メール設定にて「shop@hanbey.co.jp」を受信できるようにしてください
受信メールBOXの容量不足や上記のメール受信設定をされていない場合、パスワードの再設定メールや注文完了メールが届きません
※Amazonアカウントをご利用の場合は、先に当社サイトにログインしてからご利用ください

会員登録/ログインについて

会員登録をしていただくと、マイページからお買い物に便利な機能をご利用いただけます。

1.ご注文時のお客様情報（お名前、ご住所等）の自動入力
2.お気に入りリストの作成（商品ごとの「お気入りボタン」を押すとリストに登録されます）
3.商品購入履歴の閲覧
4.購入履歴から過去購入商品の再注文可能 ※期間外商品は除く
5.配送先リストのご利用（100件登録可能）
6.納品書、領収書のご利用が可能

※Amazonアカウントをご利用の場合は、先に当社サイトにログインしてからご利用ください。

取扱商品について

半兵衛麸オンラインショップでご注文いただける商品は、定番の配送可能商品と限定品です。
こちらで取り扱いのない商品の配送につきましては、京都・五条の半兵衛麸本店にて
お電話(0120-49-0008)、またはFAX(075-531-0748)で承っております。
ご希望のお客様は、お手数ですが本店へお問合せ下さいますようお願いいたします。

＞半兵衛麸 店舗情報

インターネット上での弊社商品の正規取扱いは、下記の通りです。
・当オンラインショップ（直営サイト）
・弊社との契約に基づき商品を取り扱う百貨店等の運営ショップ
・他社ショッピングサイトでの弊社の正式出品

弊社と正式なお取引のない「非正規取扱店」での転売については、弊社では一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

お支払い方法について

【クレジットカード決済（1回払い）】※手数料無料
JCB / VISA / MASTER / Diners / AMEX / UC / SAISON / AEON / MUFG / DC / UFJ / NICOS のカードがご利用頂けます。
※VISA・MASTER等カードブランドロゴの表記があれば、楽天カードもご利用可能です。

【代金引換】
クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けいたします。商品到着時に、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
※商品のお届け先へのご請求となりますので、ご注意下さい。
※複数先配送でご注文の場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金引換手数料は一律330円となります。

【Amazon Pay】
Amazonアカウントをお持ちの方は、入力の手間がかからず登録されている情報をご利用いただけます。
カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」を選び、Amazon IDでログイン後、お手続きください。
　→AmazonPayについての詳細はAmazonPay Webサイトをご覧ください。

配送・送料について

■ お品物は ヤマト運輸「宅急便」でお届けいたします。

オンラインショップ限定サービス！
1配送先につき、税込10,800円以上ご注文で、
1個口の送料を無料とさせていただきます。
但し、北海道・沖縄県・一部離島は除きます。

• ※伊豆諸島の一部（青ヶ島村・利島村・式根島・御蔵島村）、小笠原諸島はクール便すべて不可。
  伊豆諸島、鹿児島県や沖縄県の一部離島は冷蔵便お届け不可。

• ※それぞれの送料には消費税が含まれています。

  
  

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配送に関するご留意点

・当店ではご希望の方に限り、冷蔵品/常温品を、冷凍品と同梱（冷凍温度帯）でのお届けを承っております。
カートページにて配送方法確認のポップアップが表示される際に、同梱か別梱をご選択ください。
当店で確認後、送料の変更がある場合はメールでご連絡いたします。
※商品が1点の場合や同温度帯の商品の場合も、お手数ですがご選択をお願いいたします。
※「冷凍便同梱不可」のタグが付いているものは冷凍品と同梱ができません。


　　　　　


・お届け日のご指定がない場合は、ご注文を頂いた日から5日以内にお届けいたします。

※期間限定商品や年末の繁忙期は除く。




・台風等の影響や交通規制、配達状況によっては、商品のお届けが遅れる可能性がございます。

余裕を持ったお届け日をご指定ください。

　　　　　


・ご不在が長引いた場合は弊社へ返品となります。

その際、代金の返金はいたしかねますのでご了承ください。




・下記地域はお届け日、時間指定のご希望に添えない場合がございます。

【お届けが2日かかる地域】

北海道、青森、秋田、岩手、沖縄（本島）の他、長崎、宮崎、鹿児島及び伊豆諸島の一部

【お届け時間が14時以降になる地域】※午前中をご選択の際は前々日出荷にてご対応します。

宮城、山形、福島、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島




・配送は日本国内のみとさせていただいています。





送料込の商品について
・北海道・沖縄県・一部離島へお届けの場合、別途500円の送料がかかります。

・他商品と同時にご注文の場合は、当店でご注文内容を確認後、
　同梱可能であれば他商品の送料を差し引きして、メールで改めてご請求金額をご案内いたします。

（例）関東にお届け、クレジット決済にて
＜送料が差し引き可能の例＞
　　　 【送料込】選べる！なま麸冷凍セット＋冷凍笹巻麸 5入袋をご購入
　　　　ご注文完了時：9,752 + 1,404 + 送料 1,150 ＝ 12,306円
　　　　↓
　　　　当店にて注文内容確認
　　　　↓
　　　　同梱可能：9,752 + 1,404 ＝ 11,156円（送料1,150円差引）

＜送料の差し引き不可の例＞
　　　【送料込】選べる！なま麸冷凍セット＋汲みあげゆばをご購入
　　　　ご注文完了時：9,752 + 594 + 送料 1,150 ＝ 11,496円
　　　　↓
　　　　当店にて注文内容確認
　　　　↓
　　　　汲みあげゆばは「冷凍便同梱不可商品」の為金額変更なし。二個口で配送。

ギフト対応について

ギフト商品は下記のご対応を承っております。
ご希望にあわせてご利用ください。
※単品商品やおまとめ買いセット商品は下記ご対応ができかねます。あらかじめご了承ください。

【ギフト包装】
「のし・包装可」のタグがある商品はギフト包装をさせていただきます。

【のし紙】
のし紙をご希望された場合には、無料でご用意いたします。
のし紙の有無、表書きや名入れ（お名前1、お名前2（連名の場合））は商品をカートに入れた後にご選択いただけます。
慶事用は紅白、仏事用は黄白ののし紙です。
蝶々結びや結び切りなどをご希望の場合は、備考欄にご入力ください。

※外のしイメージ

【季節の掛け紙】
季節にあわせて掛け紙のご用意もございます。
ご希望の場合は、注文カート内の備考欄に「季節の掛け紙希望」とご入力ください。
※のし紙と併用される場合はのし紙は外のしになります。
（例：干支、節分、さくら、ひなまつり、母の日、父の日、青もみじ、祇園祭、五山の送り火、敬老の日、紅葉 など）

【メッセージカード】
必要な方は、注文カート内のメッセージカード欄にコメントをご入力ください。
※お届け先が複数の場合は、どちらのお届け先へのカードかもご入力ください。

【お渡し用袋】
ギフト商品（化粧箱入り）の場合は手提げ袋の有無をご選択いただけます。
注文カート内のオプション選択欄にて「付ける・付けない」をご選択ください。
付ける場合は商品の個数分ご用意いたします。
※単品商品やおまとめ買いセット商品の場合は、小袋（30×20cmマチ無し）のご用意になります。
＜手提げ袋＞ ＜小袋＞

【同梱書類について】
お届け先が異なるご注文の場合は、金額の分かる書類等は同梱いたしません。
納品書や領収書はマイページからダウンロード可能ですので、必要な場合は会員登録の上ご利用ください。

消費税について

食品につきましては８％、その他の本・雑貨などは10％の消費税が価格に含まれております。

返品・交換について

【万一、商品に不備があった場合には】
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一、商品違い、数量違い、
破損、不良品などがございましたら、1週間以内に当店までご連絡下さい。
ご連絡後、着払い（送料当店負担）にて商品をご返送頂き、良品とお取り換えさせて頂きます。

＜返送先　（半兵衛麸 本店）＞
〒605-0903　京都市東山区問屋町通五条下る上人町433
TEL：075-525-0008　FAX：075-531-0748　フリーダイヤル：0120-49-0008

【お客様のご都合による返品、交換について】
弊社商品は食品でございますので、お客様のご都合による返品、交換はお断わりしております。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。